Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile caseshuff.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Firma Ünvanı: Enes Köroğlu
Marka Adı: Caseshuff
Web Sitesi: caseshuff.com
E-posta: caseshuff@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0531 468 54 18
Adres: Elperek Mah. Ankara Cad. Nazım Ekşi ve Hissedarları D Blok No: 1 C İç Kapı No: 1 Pamukova / Sakarya

Alıcı Bilgileri

ALICI’ya ait ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi ve fatura bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

ALICI, siparişi onaylamakla birlikte sipariş konusu ürün bedelini, varsa kargo ücreti ve diğer ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

2. Tanımlar

İşbu sözleşmede geçen;

SATICI: caseshuff.com üzerinden ürün satışı yapan Enes Köroğlu’nu,
ALICI: caseshuff.com üzerinden ürün satın alan kişiyi,
SİTE: caseshuff.com alan adlı internet sitesini,
ÜRÜN: ALICI tarafından sipariş edilen telefon kılıfı ve benzeri ürünleri,
SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait caseshuff.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe konu ürünün türü, modeli, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş ekranında yer alır.

4. Ürün Bilgileri

Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri caseshuff.com üzerinde ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

Ürünler; telefon modeline göre seçilen, sipariş sonrası hazırlanan ve/veya baskı süreci bulunan telefon kılıflarıdır.

ALICI, sipariş vermeden önce ürün açıklamasını, telefon modelini, fiyatını, teslimat şartlarını ve iade koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür.

5. Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatı, sipariş tarihinde caseshuff.com üzerinde belirtilen fiyattır.

ALICI, siparişi onayladığında ürün bedelini, varsa kargo ücretini ve diğer ek ücretleri ödemeyi kabul eder.

Ödeme işlemleri, SATICI’nın kullandığı güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

6. Teslimat

Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün hazırlanma süreci, baskı yoğunluğu, kargo firması ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’ya teslim etmekle yükümlüdür.

ALICI, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan gecikme ve teslimat sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.

7. Kargo Ücreti

Siparişe ait kargo ücreti, sipariş ekranında belirtilir. Kampanya veya ücretsiz kargo koşulları ayrıca belirtilmediği sürece kargo ücreti ALICI’ya aittir.

SATICI kaynaklı yanlış ürün, üretim hatası veya baskı problemi bulunması halinde kargo süreci SATICI tarafından ayrıca değerlendirilir.

Müşteri kaynaklı değişim taleplerinde kargo ve varsa ek üretim maliyetleri ALICI’ya ait olabilir.

8. Genel Hükümler

ALICI, caseshuff.com üzerinde yer alan ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve iade koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamayı ve teslim etmeyi kabul eder.

SATICI, mücbir sebepler, stok problemi, üretim aksaklığı, teknik sorunlar veya kargo kaynaklı gecikmeler gibi kendi kontrolü dışında gelişen durumlarda ALICI’yı bilgilendirebilir.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen bedelin iadesi için gerekli işlemleri başlatır.

ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo sırasında hasar gördüğü açıkça belli olan paketler teslim alınmamalı veya kargo görevlisine hasar tutanağı düzenlettirilmelidir.

9. Cayma Hakkı ve Özel Üretim Ürünler

Mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkı, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Ancak ALICI’nın seçtiği telefon modeline göre hazırlanan, sipariş sonrası baskı veya üretim süreci bulunan ürünler; müşterinin isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan özel ürün niteliğindedir.

Bu nedenle, ürün ayıplı olmadığı ve siparişe uygun şekilde teslim edildiği sürece, özel baskılı/model bazlı hazırlanan ürünlerde koşulsuz ve keyfi iade kabul edilmemektedir.

Aşağıdaki durumlar iade sebebi olarak kabul edilmez:

Renk beğenmeme,
Fikir değiştirme,
Yanlış telefon modeli seçme,
Ürünün kişisel beklentiye uymaması,
Dijital ekran kaynaklı küçük renk tonu farklılıkları,
Ürünün kullanıldıktan sonra zarar görmesi.

10. İade veya Değişim Yapılabilecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebi değerlendirilebilir:

Yanlış ürün gönderilmesi,
Yanlış telefon modeli gönderilmesi,
Üründe üretim kaynaklı kusur bulunması,
Baskı hatası veya belirgin ürün defosu olması,
Sipariş içeriğinden farklı ürün gönderilmesi.

Bu hallerde ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede SATICI ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmelidir.

İade veya değişim talebinin değerlendirilebilmesi için ALICI’nın sipariş numarasını, ürün fotoğraflarını ve sorunu gösteren net görselleri iletmesi gerekir.

11. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Telefon modeline göre özel hazırlanan ürünler,
Sipariş sonrası baskı veya üretim süreci bulunan ürünler,
Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
Ambalajı zarar görmüş veya eksik gönderilen ürünler,
Kimyasal madde, su, nem, darbe, çizilme veya kullanıcı hatası nedeniyle zarar gören ürünler.

Telefon kılıfları, sipariş sonrası seçilen modele göre hazırlandığı için standart stok ürünü gibi değerlendirilmez.

12. Kullanıcı Kaynaklı Hasarlar

Aşağıdaki durumlar iade veya değişim kapsamına girmez:

Ürünün düşme, darbe veya ezilme sonucu zarar görmesi,
Anahtar, bozuk para gibi sert cisimlerle çizilmesi,
Alkol, kolonya, aseton, parfüm veya temizlik ürünü gibi kimyasallarla temas etmesi,
Su, nem veya yüksek ısıya maruz kalması,
Kullanım kaynaklı baskı aşınması veya deformasyon,
Müşterinin yanlış telefon modeli seçmesi.

Ürünlerin uzun ömürlü kullanımı için kimyasal maddelerden, sert yüzeylerden, keskin objelerden ve aşırı nemden uzak tutulması önerilir.

13. İletişim ve Bildirim

İade, değişim, iptal ve sipariş destek talepleri için öncelikli iletişim kanalı WhatsApp’tır.

WhatsApp: 0531 468 54 18
E-posta: caseshuff@gmail.com

ALICI, sipariş sırasında ilettiği telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresinin doğru olduğunu kabul eder.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. Yürürlük

ALICI, caseshuff.com üzerinden sipariş verdiğinde ve ödemeyi tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: Enes Köroğlu
MARKA: Caseshuff
WEB SİTESİ: caseshuff.com