Teslimat Süreci

Caseshuff olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. Teslimat süreci, sipariş edilen ürünün hazırlanma durumuna, telefon modeline, üretim yoğunluğuna ve kargo firmasının operasyon sürecine göre değişiklik gösterebilir.

Firma Ünvanı: Enes Köroğlu
Marka Adı: Caseshuff
Web Sitesi: caseshuff.com
E-posta: caseshuff@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0531 468 54 18
Adres: Elperek Mah. Ankara Cad. Nazım Ekşi ve Hissedarları D Blok No: 1 C İç Kapı No: 1 Pamukova / Sakarya

Sipariş Hazırlık Süreci

Caseshuff üzerinden verilen siparişler, müşterinin seçtiği telefon modeline ve ürüne göre hazırlanır.

Ürünler özel baskı ve hazırlık sürecinden geçtiği için siparişler genellikle aynı gün veya ertesi iş günü hazırlık aşamasına alınır. Kampanya dönemleri, yoğun sipariş günleri veya stok/üretim durumuna bağlı olarak hazırlık süresi değişebilir.

Kargoya Teslim Süresi

Siparişler, ürün hazırlık süreci tamamlandıktan sonra kargo firmasına teslim edilir.

Tahmini kargoya teslim süresi genellikle:

2-4 iş günü arasındadır.

Yoğun dönemlerde, özel üretim/baskı gerektiren siparişlerde veya tedarik durumuna bağlı olarak bu süre uzayabilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin müşteriye ulaşma süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Genellikle teslimat süresi:

2-3 iş günü arasındadır.

Kargo kaynaklı gecikmelerden Caseshuff doğrudan sorumlu değildir; ancak yaşanan sorunlarda müşteriye destek sağlanır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza iletilebilir.

Kargo takip sürecinde sorun yaşarsanız, WhatsApp üzerinden 0531 468 54 18 numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres Bilgileri

Müşteri, sipariş verirken teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle sorumludur.

Eksik veya hatalı adres, yanlış telefon numarası ya da alıcının adreste bulunmaması nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarından Caseshuff sorumlu tutulamaz.

Bu tür durumlarda oluşabilecek yeniden gönderim veya ek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

Hasarlı Kargo Teslimatı

Kargo paketi teslim sırasında ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı görünüyorsa paketi teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir.

Hasarlı teslimat durumunda, ürün ve paket fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim Alınmayan Siparişler

Kargo firması tarafından teslim edilemeyen veya müşteri tarafından teslim alınmayan siparişler, satıcıya geri dönebilir.

Bu durumda yeniden gönderim talep edilirse, oluşabilecek ek kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

İletişim

Teslimat ve kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp: 0531 468 54 18
E-posta: caseshuff@gmail.com